Politique de confidentialité
Quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps, et comment exercer vos droits.
Cette politique décrit la manière dont H-TIC collecte et traite vos données personnelles, conformément au règlement européen sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est la SAS H-TIC, RCS Pau 804 589 224, dont le siège est situé 234 route d’Urdès, 64370 Castillon. Pour toute question sur vos données : contact@h-tic.fr.
Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez :
- via le formulaire de contact : nom, prénom, e-mail, téléphone, sujet, message et, le cas échéant, la pièce jointe envoyée ;
- via le formulaire de devis en ligne : [lister les champs du formulaire de devis] ;
- par e-mail ou par téléphone : les informations que vous choisissez de nous communiquer.
Des données de navigation peuvent aussi être collectées par des cookies (voir plus bas).
Finalités et bases légales
- Répondre à vos demandes et établir un devis : mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Suivre la relation commerciale avec nos clients : exécution du contrat.
- Mesurer l’audience du site : votre consentement.
- Respecter nos obligations comptables et fiscales : obligation légale.
Destinataires
Vos données sont destinées aux seules personnes de l’équipe H-TIC qui traitent votre demande. Elles peuvent être hébergées ou traitées par nos prestataires techniques (hébergement du site, messagerie) : [lister les prestataires]. Elles ne sont jamais vendues ni louées.
[préciser si les demandes passent par des outils d’automatisation ou d’IA et, le cas échéant, lesquels]
Transferts hors de l’Union européenne
[indiquer si des données sont transférées hors de l’UE (outil de mesure d’audience, messagerie…) et les garanties applicables]
Durées de conservation
- Demandes de contact et de devis sans suite : 3 ans à compter du dernier échange.
- Données clients : pendant la relation commerciale, puis 3 ans.
- Pièces comptables : 10 ans, conformément à la loi.
- Cookies de mesure d’audience : 13 mois au maximum.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition au traitement de vos données, ainsi que d’un droit à la portabilité et du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.
Pour les exercer, écrivez à contact@h-tic.fr ou à H-TIC, 234 route d’Urdès, 64370 Castillon, en précisant votre demande. Nous répondons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).
Cookies
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont déposés sans consentement. Les autres cookies, notamment de mesure d’audience, ne sont déposés qu’avec votre accord, que vous pouvez retirer à tout moment.
Outils utilisés : [lister les outils (ex. mesure d’audience) et le bandeau de consentement].
Sécurité
Le site est servi en HTTPS et l’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre demande.
Mise à jour
Cette politique peut évoluer. Dernière mise à jour : [date de mise en ligne].